内部監査員の力量が確保されていない

業種：サービス業
審査のステージ：更新審査
指摘レベル：軽微な不適合
適用された条項：ISO9001:2015 7.2

指摘内容：

品質マニュアルでは、内部監査員が力量を備えていることを確実にするとしていましたが、内部監査員であるA氏、B氏に確認したところ、規格要求事項の理解が不十分であるという発言がありました。また、実施した内部監査のチェックリストは、規格要求事項を網羅したものではなく、旧規格のものを使用したままでした。